深入研究“日本”，它是世界物流业最发达的国家之一

（1）拥有百年历史的大和集团的发展历程已成为快递的领导品牌

日本的大和运输公司（大和集团）的黑猫快递服务是日本著名的快递服务品牌. 大和公司成立于1919年，于1976年推出了“黑猫送货服务”品牌. 在其整个开发过程中，它主要分为以下四个阶段:

1. 起步阶段（1919-1973），基于散装货物运输

1919年，大和运输公司开始用4辆卡车进行区域卡车运输. 当时，日本大约有204辆卡车. 1929年，大和运输公司在东京开始了定期的定期货运服务. 大部分顾客是东京的大型百货商店. 多种客户的货物混合运输的新业务模式为客户提供了新的便利.

2. 发展困境的阶段（1973-1976），石油危机，引发了改革思想

1973年，石油危机使日本公司之间的物流陷入低迷，公司委托的货物很少. 这无疑是对大和运输的巨大打击，这完全取决于散装货物的交付. 当时，大和运输总裁提出了“小型”业务方向，这是增加收入的关键.

3. 转型发展阶段（1976年至2013年），第一次出现黑猫屋热潮，带来了快速的发展

该公司于1976年开始其转型和发展，推出了“黑猫运送服务”服务，并在30公斤以下的个人和家庭之间开展了小行李运送服务. 在成立之年，Zakuyu共处理了170万次发货. 同年，日本国铁收到6740万件包裹，邮局收到1.8亿件包裹. 1988年，送货服务的市场份额达到40％. 1995年，快递业务收入达5.7亿张，营业额达6,000亿日元. 快递员的数量增加到58,000，拥有的车辆数量增加到25,000.

4. 新的发展阶段（从2013年至今），建立物流价值网络

自2013年起，“羽田CHRONOGATE”，“ Atsugi GATEWAY”和“冲绳国际物流HUB”项目将开始运营. LT（物流技术），IT（信息技术），FT（金融技术）以及在日本与亚洲不断扩展的“最后一英里网络”的有机融合不仅给个人客户带来了革命，也给企业物流带来了革命. 通过全面提高速度，成本和质量，物流发展成为一种“创造价值的方法”.

1. 分销业务，提供黑猫送货

通过使用各种运输方式的小范围运营和转运系统，家庭收集和分配小包裹的过程被称为黑猫屋快递. 并提供低温送货，委托送货等优质服务. 分销业务是公司的主要业务. 2016财年，公司实现分销收入1.11万亿日元（约合725亿元），占收入的78.5％.

2. B2B业务，提供企业间物流服务

致力于提供企业对企业的B2B物流服务业务，通过提供创新的物流服务，降低总成本，促进客户供应链管理以及旨在提供最佳的物流系统解决方案. 2016财年，该公司实现B2B物流收入1070亿日元（约合70亿元），占收入比重为7.5％.

3. 家庭便利服务，提供生活服务

该业务专注于搬家业务，生活支持业务和分销服务业务的三大业务，致力于区域密集型生活服务业务. 特别是，它为电气产品提供安装和分发服务，并且是该国第一个推出具有高附加值技术的家庭服务的国家. 2016财年，该公司来自家庭便利服务的收入为490亿日元（约合32亿元），占收入的3.5％.

4. 电子商务业务，输出信息服务

为电子商务公司提供诸如ASP服务和信息系统开发之类的信息服务. 灵活使用组资源来实现信息跟踪，包裹递送和其他服务. 2016财年，该公司的电子商务业务收入为430亿日元（约合28亿元），占收入的3.1％.

5. 金融业务，金融结算服务

诸如结算之类的金融服务提供给主要关注通讯销售业务的公司和普通消费者. 近年来，随着购物的普及，我们创造并改善了一种环境，使客户可以放心交易，并提供诸如收款等服务. 2016财年，公司实融服务收入720亿日元（约47亿元），占收入的5.1％.

6. 自动化业务等，车辆设备维护设计

运输行业的自动化业务. 进行配送车辆的维护和设备自动化设计. 2016财年，公司实现汽车维修及其他收入320亿日元（约合21亿元），占收入的2.3％.

对比大和的七个业务组，我们发融服务这五个主要业务组，它们以以下形式独立运营: 子公司. 这五个主要业务集团不仅独立运作，而且在细分领域工作，而且彼此合作，从而提高了集团的运营效率.

对于“通达”快递公司来说，由于目前的主营业务单一（快递业务收入占95％以上），因此企业组织结构主要基于业务系统. 未来，随着快递企业产品链的延伸和业务的多元化，“通达部”快递企业组织结构的扩展也可能转变为适应产品多样化的业务集团体系.

黑猫快递每年交付的包裹超过16亿包，拥有190,000名员工，超过50,000辆汽车和300,000多个交付服务点，其中包括4,000多个直营销售办事处，市场份额为45％ ，第一. 与中国快递公司的直销或特许经营模式不同，黑猫快递服务采用“直接网络+便利店合作”的运营模式.

Black Cat的Express的快递服务首先基于关东地区. 无论是城市还是郊区，它都继续通过分销区域增加直销办事处，以建立用于货物收集和分配的骨架结构. 旅馆和24小时连锁便利店被用作商品的集中服务网络，收集和接送服务，并形成了在全国范围内扩展的以点线为导向的分销网络. 通过在居住地附近建立高密度的分销网络，为消费者提供高效便捷的快递及相关服务.

黑猫送货服务部分取决于建筑公司的销售部门（相当于国内专营快递公司的终端店），部分委托连锁店，超级市场，百货公司和洗衣店等便利店接收货物. 通过自己的网络（销售部门，运输中心，车辆仓库）和庞大的便利店收据，以在全国范围内建立高效的快递网络.

（4）黑猫送货服务的主要业务: “次日送货”送货服务+“冷链”送货服务

黑猫快递服务主要为个人和企业提供快递服务，即小包裹的收运和支持服务. 快递服务的主要服务是“第二天”快递服务和“冷链”快递服务. 从发货的角度看，主要包括百货公司，地方特产，公司文件，零配件，生鲜食品等；从用户的角度来看，40％的用户是个人，60％的用户是企业. 从交付方面看，对象方面，个人占20％，企业占80％.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/dianqi/article-170735-1.html