当心电影卡上的这些坑: 充值1元= 1分，消费1分

63分扣77分40元扣46分

最近，拥有“看电影”会员卡的成都市民彭女士想去剧院看一部受欢迎的国内电影. 在当天的18:00，她通过“观看电影”微信公众号“观看购买福利”购买了一张电影票，该电影票于19:15开放. 电影的观看地点是CGV星举汇影城成都高科技店. 当微信收到《电影票购买成功通知》时，她看到电影票的价格是63元. 订单信息显示总订单价格为77点. “ 63元和77点？”她的脑海中闪过一系列问号.

女士. 使用“观看电影”会员卡的另一位用户刘希望在成都UA国际金融中心工作室观看好莱坞电影. 她选择了12:20 IMAX会议，“看电影”会员卡将扣除91点，在一个电子商务平台上，同一会议的特价是60.9元.

广播电影卡也有类似的问题. 徐先生在成都阿联酋国际金融中心工作室观看了2D国内电影. 公用帐户充值费用为46元. 充值时，他明确标明了1元/点；但是，他发现票上显示35.00元，而一张票上仅显示5.00，没有计数单位，“即使是5元，总计也就是40元，我为什么要扣除46元？”

2

扣除55分，为10分

““观看电影”的客户服务经理告诉我，不同的电影有不同的推论点，但总的来说，万达影城的推论较少. ”因此，于特别选择了万达影城的金牛店. “票价扣除了45点，是10点. 摄影棚的工作人员说，‘已从平台中扣除. '“女士. 于不明白. 影片最终以45分被认为是55分. 更令她感到困惑的是，卡套上的说明，“观看电影”的APP和微信都没有说已经购买了电影票，并且平台还扣除了.

先生. 杨使用“看电影”会员卡在万达电影院金华店看电影，票价也是45元. 从实际卡中扣除55分，机票显示0元. “这10个点在哪里传播？”

先生. 徐怀疑他的“博应”电影卡也要收取. 他声称电影票的价格是35.00元. 还有另外一个5.00，标有“ CH出口”，“我不知道Boying卡和出口之间的关系，但这5.00可能是. ”

3

我从来没有享受过最低价

“它原来是一张300元的卡，但实际充值是330元，看上去很优惠. ”公民袁女士也有一张“看电影”会员卡. 从发卡机构提供的成都电影院资源列表中，可以看到一个扣除点超过20个，您就可以在市中心的电影院观看3D电影. “但是很遗憾，我从来没有喜欢过它. ”她点击微信上的记者.

成都UME国际工作室（成华店）距离袁女士的家最近. 在剧院资源列表中，相应电影院的最低折价为20点，最低35点为3D. 以2月28日为例，剧院中的所有电影和所有演出均未达到最低折扣. 最小3D点是46点，最小2D胶片点是46点.

她说: “清单上说的是交换剧院折扣后的最低价格，特别是基于座位选择或剧院宣传的价格. ”她说，这只是最低价格，而不是最高价格，是否违背了消费者？ p>

4

如何使用卡中剩余的12点

先生. 购买了几张电影票后，胡锦涛的“博英”电影卡余额为12分. “我不能买电影票. 我必须五十或六十买. 我想买一桶爆米花或其他东西，但我不能使用. 我只能用它来看电影. ”只能浪费时间.

记者验证

1元等于1分吗？两位客服代表都说“不平等”

《成都商报》红星报记者了解到，“看电影”会员卡是由武汉英鹰正华文化传播发行的. 从袁女士提供的卡套上可以清楚地看到金额卡中的是330元. 在使用之前，她通过自己的官方微信“查看购买优惠”对其进行了检查，并在卡中显示了330点.

然后，记者拨打了“看电影”客户服务电话. 客服人员反复强调该卡是330积分，而不是330元. 她申明1元不等于1分. 当被问到时，1元等于多少？公告在哪里？客户服务人员回答说，系统会自动设置为“系统尽可能多地显示出来”. 她还说，不同的电影和不同的剧院有不同的演绎点，这由剧院本身决定，“最多有100多个演绎点”. 作为消费者，记者致电成都UME国际影城（成华店）进行询问. 柜台工作人员说博影电影卡点数怎么算，在剧院观看3D或大屏幕电影时，在现场购买门票时，“观看电影”会员卡通常会扣除45点，而2D通常为25或30点. 发行人的价格表高于发行人承诺的最低价格.

在“博英”卡充值界面上，记者看到了充值说明. 徐先生的博英红卡为1元/点. 但是，“博颖”客服人员表示，个人充值是1元1点，当使用1元不等于1点. “平台上的积分与电影票上的积分不同. ”客服代表说，因为1分不等于1元，所以似乎存在差距. 至于为什么“ CH座位销售网络”出现在票面上，客户服务人员说该票是由售票机收集的，因此将显示为已打印.

有吗？工作室和客户服务有不同的看法.

为回应于使用“观看电影”会员卡的要求，Studios表示，该平台会收取. 记者核实了万达影城金牛的工作人员. 另一方表示，由制片厂收取，该无法显示在电影票上. 至于是否增加，取决于看电影的大厅，特殊假期也要收费.

记者阅读了卡上的说明，但没有通知“”，因此他再次致电“看电影”客户服务. 另一方表示不收取. “每台机器都有一个代码，每个剧院可能有不同的代码. 就像我多次向您解释它并且无法理解它，因此剧院工作人员可能会很麻烦并说这是. 这不是新年服务收费与新年相同. “客户服务人员说，如果在网上购买车票，将显示实际票价；如果在额将与实际扣除额不一致.

“博应”客服人员介绍，剩余的积分将不予退还. 像胡先生一样，还剩12点博影电影卡点数怎么算，您可以兑换电影票并弥补差​​额. 扣除12分后，余下的微信支付. 别无选择. 个人充值1元/点，红卡起30点. 这种补足差额的方法，尽可能地补足差额，可以保证卡中的余额用完，相对划算.

之声

涉嫌消费者欺诈和侵犯消费者知情权

针对用户的种种疑问，《成都商报》-《红星报》记者咨询了四川省协会副会长，四川省消费者委员会顾问组，四川博深事务所所长，四川省消费者委员会. 四川荣恩事务所高槐.

1元能兑换多少钱？

侵犯知情权和公平交易

就“看电影卡”而言，李媛认为充值金额和所售电影票的单位均为“元”. 根据一般理解，1点等于1元. 但是，销售电影票时，商人必须根据不同的剧院和不同的电影扣除积分. 1元的价值不会或离线发布. 它违反了诚信原则，并涉嫌欺诈消费者和违规行为. 消费者的知情权. 博应卡明确规定，消费者充值时为1元= 1分，但购买时规定网上购票为1元≠1分，线上线下没有公开公告，涉嫌欺诈. 或侵犯消费者的知识权和公平交易权. 同时，尽管经营者似乎在为电影票定价，但扣除的点数并不与电影票的实际价格相对应，扣除的点数更多，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，但也涉嫌欺诈.

高槐还认为“价格”列显示“价格（元）”和“ 300（充值330）”. 按照正常的理解，支付300元，电影卡充值330元. 它属于商家的折扣促销. 但是，在实际使用中，被告知该卡的存储是一个点值，该1点的值不等于1元. 合同中没有协议，也没有明确的通知，这违反了甲方的相应知情权. 博应卡的购买价格为1元，充值时为1元，但是扣除的点值高于使用中的电影票实际价格. 由于尚无商定的使用点值扣除的标准，因此会引起消耗. 不透明，涉嫌侵犯消费者的知情权.

“取决于座位选择或剧院公告”

此子句可以被视为无效

李岩认为，“看电影卡”以表格的形式列出了每个剧院的消费价格，“以UME成华商店为例，最低2D 20，最低3D 35”. 消费者根据对最低票价的认可购买了电影卡，但实际情况是，无论是购买还是现场购买，其价格都高于上述票价，并且商家被怀疑虚假宣传. 同时，商家仅披露最低价格，而不披露最高价格，这被怀疑会误导消费者.

高淮指出，“具体是基于网上选座或影院公示”，该条款是基于对低价的承诺，并排除了承担的合同责任. 从本质上说，这是不负责任的，可以被视为无效.

余额不足以购买电影票

操作员可以要求退款

李岩认为，当电影卡的余额不足以购买电影票时，运营商既不同意退还余额，也不同意消耗电影卡的余额，这是一种格式条款（霸主条款） ，这是无效的. 消费者可以要求操作员退还无法消费的余额，或者可以允许消费者充值等于已扣除余额的票面价值的金额.

高槐认为，博颖卡充值界面明确提示“充值后不能退还充值金额”，排除了消费者的权利，违反了相关法律.

成都商报-红星报记者闫丹摄影报道

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/dianqi/article-148729-1.html