什么牌子油烟机好?奥旭油烟机售后电话?两台奥旭油烟机接连爆炸 厂家坚称无设计缺陷

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油烟机玻璃罩爆炸后满是碎玻璃。(刘先生供图)

半岛都市报8月30日讯(见习记者杨洪星) “原来买的油烟机爆炸了，换了个新的没想到又爆炸了！”8月30日上午，家住市北区洮南路9号的市民刘先生向本报反映，他去年购买奥旭牌的油烟机爆炸后，厂家给更换了一台新的，8月22日又爆炸了，这让他和家人都很担心。记者随后采访时，青岛奥旭电器售后服务人员表示，机器本身并不存在设计缺陷，他们愿意为刘先生再次更换一台同型号的新机，。
油烟机玻璃罩自爆
8月30日上午10时许，记者来到刘先生家中见到了受损的油烟机，油烟机上的玻璃罩破碎了，地上的碎玻璃已经被打扫干净，灶台的缝隙中还残存着一些碎玻璃碴。“22日，当时我和家人在餐厅吃饭，忽然听到厨房里传来噼里啪啦的响声，原来是油烟机玻璃罩炸了。”刘先生拿出事发时拍下的现场照片告诉记者，当时灶台上、地板上到处都是碎玻璃，幸亏当时厨房里没有人。
去年曾炸过一次
“这已经不是第一次发生油烟机玻璃罩自爆的情况了。”刘先生介绍，2010年9月29日，奥旭厂家在楼下广场搞活动时，他花1650元购买了一台燃气灶和一台奥旭八倍21型号的油烟机，不到3个月，去年12月23日，油烟机玻璃罩发生了自爆，刘先生联系厂家更换了玻璃罩。2011年2月5日，油烟机的按键面板发生故障，按键失灵了，刘先生再次联系厂家，厂家查看了情况之后给刘先生更换了一台新的同型号的油烟机，没想到新换的油烟机玻璃罩半年之后也爆炸了。
厂家称没有设计缺陷
“我们怀疑这台油烟机设计上有缺陷。”刘先生说，这个玻璃罩应该是防热的，但是用起来根本就不防热，一受热就容易爆炸，他们对这个品牌的燃气灶也失去了信心 ，事发后，他曾向厂家提出更换不带玻璃罩的油烟机，但遭到厂家拒绝。
8月30日下午2时许，记者致电青岛奥旭电器售后服务，客服人员表示，该型号的油烟机没有设计缺陷，之前也没接到有关玻璃罩爆炸的投诉，刘先生家油烟机玻璃罩自爆纯属个例，他们会向生产部门进行反馈，而且国家允许这种产品有3%的不合格率。
据了解，经过协商，厂家当天下午同意给刘先生更换一台同型号的油烟机。“没办法了，只有等换好之后自己把玻璃罩拆掉再使用了。”刘先生无奈地说。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 桑燕庭]

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