我于2011年7月6日在北京龙岗区国美电器购买了一台海尔冰箱,装好后当天就发生咯哒咯哒的声音,当时以为也许是新机磨合的缘由。可在之后使用空调时,经常性出现咯哒声音格力空调内机哒哒哒响,特别是在使用中晚上莫名发生其声音被吓坏,真恨不得把空调砸了。7月底我打了购买空调时送给我的电话,当时销售员说有哪个事可以打其电话(国美)。拨通后是一女士拨打滴,我反馈相关疑问后说稍后回电给我。可过了一整天没人联系我。无奈之下就拨通了海尔400反馈其问题,海尔很快按排售后人员来修理。我将冰箱异响用电脑录出来的声音播放给阿姨听,听后确定这些声音不正常。但这时关掉空调又无漏油,师傅检查后说,现在没有异响,确认不了疑问,让空调再出现异响时打电话给他。无语...难道空调睡觉发生漏油你也回来维修么,那么大的声音即使空调还开着能睡的着么。
搞笑的是当晚凌晨雨夜异声响又把我叫醒......白天上学没有使用暖气,晚上使用时这几天又发生了异响,我又打电话给来维修的阿姨,维修的师傅说顺便就回来,都几天过去了,都没来。这叫哪门子售后啊!无奈之下就继续拨打海尔400......
现在真后悔当时买了海尔空调,如果能退款,补折旧费我都乐意。本来是买回家享受滴,现在一直深夜把我从睡梦中惊醒......
一个好的品牌除了靠质量,售后服务、口碑不好企业未来在市场内也会慢慢丧失竞争力。今后我也会在公司外部格力空调内机哒哒哒响,不遗余力为海尔空调做好“宣传”工作。
奉劝有选购空调需求的网友一定要选择好品牌,当初明明想买格力空调,不要图便宜,我曾经就是为了图便宜最后买了海尔,现在悔之晚矣~~
以上反馈状况属实,稍后将订购空调的照片上传上来。实在解决不了了,准备求助深圳都视频道第一现场栏目了。
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文官不贪财