惠普金牌服务中心--笔记本键盘后恢复BIOS默认值试试

您好，感谢您选择惠普产品。

1、 请按电源键后连续按F10键测试是否可以正常进入BIOS？如果无法进入BIOS，则说明键盘硬件可能有问题。建议您联系当地的惠普金牌服务中心进行测试和处理。您可以通过以下网站查询最近的 HP Gold 服务中心：

2、如果能进入BIOS，那么笔记本键盘一般是没有问题的。请参考以下建议：

(1）保存数据后也可以尝试恢复BIOS默认值，方法如下：

家用笔记本：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，然后选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，即可保存并退出。

商用笔记本：开机后按F10键进入BIOS，选择Retore Defaults in File，点击yes，然后选择Save Changes And Exit，即可保存退出。

(2）如果电池容易拆卸，建议尝试将笔记本上的静电释放。方法如下：关闭电源后，取下电池、电源适配器等外部设备（如 USB 鼠标），让笔记本保持静止。数小时后，插入电池或电源适配器以将其打开。

(3）如果不好用，这种情况很可能是系统有问题，建议您备份数据，换一张纯系统光盘尝试重装系统。

欢迎您通过跟进功能反馈您的操作结果或问题，以便您继续跟进并解决您的问题。祝你一切顺利！

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