最近几天,一台客户的计算机出现了:开机后屏幕完全变黑,但是鼠标指针显示在屏幕中央,并且可以移动。按下键盘上的任何键都没有响应,并且只能移动鼠标。单击或双击无效。简单来说,计算机有一个黑屏,只显示鼠标。

实际上,我早在10月9日上午8:30遇到了此问题。那时,此问题发生在客户公司技术部门的计算机上。我无法通过“修复和安装Windows7”解决此问题。该问题最终通过“全新安装Windows7”解决。 10月10日上午8:30,我第二次遇到此问题。那时,我感到有些不可思议,但是我仍然没有找到合理有效的解决方案。最后,通过“全新安装Windows7”解决了该问题。我第三次遇到此问题是在今天早上,我在8:30收到通知,在8:50左右收到另一条通知,在9:00左右收到第三条通知。换句话说,到目前为止,已经有5台计算机出现了此问题。
现在,一些客户已答复说,升级防病毒软件后已发生此问题。在这方面,我的态度是,我必须在揭露真相之前对任何人定罪。因为,根据客户报告,几乎所有出现此问题的计算机都安装了QQ,Rising和360。无论是谁造成了这个问题,我认为最重要的是如何解决它并找到解决方案。请参见以下内容:

1、工具准备:1个USB存储设备,1个带有WinPE系统的启动盘。 (注意:通常,除原始Windows CD以外的其他系统的安装盘都具有WinPE系统。例如Tomato Garden,Yumu Linfeng,Dragon Empire等的安装盘都具有WinPE系统)
2、查找没有黑屏问题的计算机,然后将Manifests文件夹从该计算机复制到USB闪存驱动器。
清单位于C:/ WINDOWS / WinSxS /目录中。 (C表示系统磁盘,通常系统磁盘是C磁盘)

3、修改BIOS设置并设置启动顺序中的第一个启动(FirstBoot)以从CD-ROM驱动器启动。
4、将WinPE CD放入CD-ROM驱动器,然后插入包含Manifests文件夹的U盘。
5、重新启动计算机并进入WinPE系统。
6、 [在WinPE系统中]删除C:/ WINDOWS / WinSxS /下的Manifests文件夹。 (C表示系统磁盘)
7、 [在WinPE系统中]将U盘中的Manifests文件夹复制到C:/ WINDOWS / WinSxS /目录。
8、重新启动计算机。
当然,我不知道上述方案是否对所有计算机都有用,因为有些客户报告说按照上述方案可以成功解决黑屏问题,而有些客户报告说黑屏问题不能解决。根据以上方案解决。哈哈~~~看看运气! ! !
要注意的另一点是,按照上述解决方案解决了黑屏问题后,计算机上的QQ和MSN无法使用,甚至无法成功安装QQ。但是为了使系统恢复正常,目前只有这种解决方案。
本文来自电脑杂谈,转载请注明本文网址:
http://www.pc-fly.com/a/bofangqi/article-370346-1.html
夸张了点吧