联想天逸/旭日笔记本电脑标准保修服务承诺(图)

联想天逸/ Xuri笔记本电脑标准保修服务承诺（适用于2006年5月1日之后购买）

尊敬的客户：您好！

感谢您选择联想笔记本电脑产品和服务！为了确保您获得Lenovo的优质服务并避免您的后顾之忧，Lenovo（Beijing）Co.，Ltd.（以下简称“ Lenovo”）提供Lenovo Tianyi / Xuri（不包括Xuri C100系列）笔记本电脑产品（以下简称“产品”）向您做出以下服务承诺，并在需要时为您提供相应的服务：

（[一）联想的“三包”服务承诺

如果您是消费者用户，则联想将根据“微型计算机产品的维修，更换和退货责任规定”（以下简称“保修条款”）的内容和范围为您提​​供“三包”。由国家有关部门颁发的“三包”。

？联想法定的“三包”义务的限制，原则和范围是根据“微机三包”而专门执行的。

（[二）联想制造商标准服务承诺

基于对消费者的上述“三包”服务承诺，联想还将提供以下联想制造商标准服务：

1、三年有限保修

从购买本产品之日起（以下简称“购买日期”，以官方购买的日期为准），本产品将对整台机器免费提供一年，两年的保修。主要组件，以及主板组件的免费保修三年。保修期过后，联想将按照“联想收费服务收费标准”提供收费服务。

联想笔记本电脑的保修期

零件类别零件名称

免费保修期

主机

主板组件

主板，声卡，图形卡和不可分离的部件在主板上固化

从购买之日起

3年（含3年）

主要组成部分

CPU，内存，显示器，硬盘，键盘，电源适配器

从购买之日起

2年（含2年）

整个笔记本电脑

包括网卡，MODEM卡，2合1卡，3合1卡，PCMCIA卡，触摸板，其他小型电路板（充电板，背光控制板，电源板，LED板，I / O板，开关板，硬盘接口板等），独立的读卡器，扬声器，风扇，散热器，电池，光盘驱动器，软盘驱动器，鼠标，内。

3、不应将上述组件理解为对您购买的产品配置的承诺和描述。产品配置应基于您购买的特定型号和装箱清单。

2、在92个城市和城市地区，一年内因硬件故障免费服务

购买产品后的第一年，对于以下城市的市区内的用户，当您使用的产品在保修范围内发生硬件故障时（请参阅“三项保修”故障类型），请致电Lenovo Sunshine服务：（请参阅第三）节，第10部分，服务支持系统），Lenovo认证服务机构将在收到维修请求后的2个工作小时内与您联系，以确认华市，义乌市，泰州市，嘉兴市，绍兴市，余姚市，永康市，湖州市，瑞安市，乐清市，温岭市，慈溪市，Qu州市，诸暨市，禅城区（含南海），珠海市关城区，汕头市石岐区，湛江市，江门市，顺德区，惠州市，茂名市，肇庆市（包括高要市），崇明县和92个市区。

3、 7天* 8个小时的工作系统

Lenovo认证服务机构的正常工作时间为：周一至周日，每天8小时。

4、咨询服务

如果您在使用中遇到技术问题并需要咨询，欢迎致电Lenovo阳光服务：我们的工程师将为您提供的解答；请联系我们。或登录Lenovo Sunshine Service网站以获得上述服务。

5、无法享受“联想制造商标准服务承诺”的情况

此承诺不适用于以下情况：

没有联想徽标的产品；

该产品的整个机器或零件已超出保修期限；

由于未能遵循说明/产品的错误使用，不正确的使用，存储，维护或操作（例如，通电时拔出数据电缆，通电时拔出非USB内为您提供指定的保修服务。如果您还有其他超出标准保修服务承诺的服务要求，请选择Lenovo认证服务机构的有偿服务或根据您的需求购买Lenovo个性化服务产品。有关更多详细信息，请登录Lenovo Sunshine Service网站：。

购买，保修凭证和装箱单是重要的凭证，可让您从制造商那里获得标准服务，请妥善保管。 Lenovo或Lenovo认证服务机构为您提供保修服务时，您必须出示相关证书；如果您不能出示与计算机主机相对应的购买，保修证书和装箱清单，则产品的免费保修期为自生产日期开始计算。如果您无法提供任何保修证书，Lenovo将根据产品的主机号查询产品的生产日期，并根据可用的生产日期提供保修服务。主机号可以从随机装箱单或身上的条形码中找到。如果没有有效的产品保修信息，Lenovo将不提供制造商标准服务。

（[三）特别提醒和说明

此承诺的适用范围

此承诺仅适用于在中华人民共和国（不包括香港，澳门和台湾）地区销售的联想天翼/ Xuri（Xuri C100系列除，将按照“三包”执行；如果它们不在法定的“三包”范围之内，则将按照产品执行相应的标准保修服务承诺。

首先适用

如果国家法律法规另有规定，则Lenovo将根据国家法律法规为您提供售后服务。

联想制造商的服务标准低于国家法定的“三包”标准，应按照“三包”规定执行。联想制造商的服务标准高于国家法定的“三包”标准，应按照联想制造商的服务标准执行。服务标准与国家法律“三包”标准的重叠是在国家法律“三包”的范围和期限内按照国家法律“三包”标准实施的。制造商标准实施。

如果Lenovo或Lenovo产品的卖方与您就该产品或其任何软件和硬件设备的售后服务达成其他协议，则应执行相关协议。

维修服务方法

在法律允许的范围内，联想可以选择维修，更换或退回产品，以向您提供本文档中承诺的保修服务。

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