【平安二号·百日攻坚】神州笔记本电脑键盘失灵重新更换电池

神州笔记本电脑的键盘失灵，打字的时候啪啪响，键程短，键帽磨圆。用一年多，打字打一会就疼，不能受热，长时间就失灵，重新更换电池都没用。问题怪我不是内行，一次次修，一次次受热，一次次换键帽问题没完没了。求助各位网友，这款笔记本电脑是不是质量问题。换完一个键帽再次使用时间还是一样。是不是质量问题。联系官方售后，拿去拆机，内心无比害怕。

关键不是质量问题，是修电脑开到美国时差就下班了。结果才4小时，主板的部分螺丝就松动。对方表示不能换新。还说不可以说出实际原因。what？？？你说拆开看电脑的问题？？？开个机看看不就好了？我一听“拆开看看”这四个字，自己也吓到一激灵，就怂了。不过也没有多害怕，觉得售后应该说实话，拿着老键盘照片就行了，修个电脑该说的话都有。

最后还是决定跟主板售后联系，她把所有转换插头的插头都拆下来，看了下看主板的情况。说是主板上布满了灰尘，有点轻微断线，不能换。我想说：what?!好吧，就先给换主板，弄完然后检查内部，再去修，是不是不要换这款是不是，我先修好了再说。我就跟她说：除了主板问题，键盘有点小问题，就一个键帽磨圆没有贴合到一起，键尖有点歪，正常吗？会不会有假货存在？看她表情仿佛不是同一个人在说话，我有点慌，然后那边就说：我想要给你换键盘，到时如果你觉得接受不了，你就给我退钱呗。

后来又说：你说要我换主板，我现在只能给你退，毕竟你主板没换好，现在主板有划痕，刚换键盘所以，会不会有假货什么的，你如果想要，最好亲自到实体店里看看，我给你去换。还说我这里太远了，然后想着拿回来再去就不好说了，我就就说，要不你去你们官网下单，然后我就发顺丰给你寄过去，换键盘的话顺丰费我出，物流费我也不要，你跟我去实体店里检查好不好？她表示好。

我说你一定得去吗？她说不一定，可能你在实体店也没看出来，给你看看图片吧。然后我就上淘宝去看，果然又出现了一样的情况反正就那么一款键盘，我看不出来哪里是问题，而且我看那些网上换过键盘再次使用的店也没遇到过这种情况。由于电脑太沉，把他放在包里，放在地上，放在床上，放在桌子上内心是非常的崩溃的，感觉完全不是同一款键盘啊。

于是我联系了神州售后和苏宁客服，其中有一个是个女生，我说我不是神州，我要换，她说你再去了就不好说了，你说的那些理由，我都觉得是借口，反正最后说的是你去看看，你要是觉得是质量问题，你就去换吧。她说快递太远了，让我自己包裹寄到他们官网，她自己去取，我一听就觉得有鬼，是不是电脑坏了？这么。

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