一、鱼乐贝贝为神马要先预约后消费?
因受限于宝宝作息时间,所以鱼乐贝贝婴幼儿水育馆每天高峰服务时间段相对集中,从而使店内资源满负荷,降低服务水准,鱼乐贝贝通过“先预约后消费”的管理机制合理调配资源,例如:鱼乐贝贝的店面管理平台ERP会依据泳师为宝宝服务次数推荐服务老师、自动匹配泳圈型号、游泳老师根据预约信息得知哪个宝宝几点到达,提前做好相关准备。为给广大会员提供满意服务奠定了坚实基础!
鱼乐贝贝手机APP应用是为会员家长量身打造,主要包括“预约”、“满意度评价”、“育婴指南”、“成长相册”、“成长曲线”、“成长阶梯”等模块。通过手机APP,建立客户与游泳馆间的互动渠道,为客户提供更好的服务和体验。
1、成长相册:每个月为宝宝拍一次照片,上传至会员平台成长相册模块中,用影像记录宝宝的成长历程,并可以一键分享到微博、QQ空间、人人网等。
2、成长曲线:把会员身高、体重等信息做成成长曲线,和国家规定的标准发育表作对比,配有图形分析,使会员及时了解宝宝的成长发育情况。
3、满意度评价:记录会员每次游泳的信息,让会员清清楚楚消费,对服务老师的服务进行评价:表杨、满意、一般、不满意。
4、预约:会员在这里可以24小时不限时间和空间的预约一周内的游泳时间,免去打电话受限制的弊端。鱼乐贝贝官网鱼乐贝贝官网
5、育婴指南:根据宝宝的月龄自动提取相关的育婴指南项目,内容随当前月龄而变化。会员家长只要登录会员平台,就会看到符合自己宝宝月龄的各项指标。
二、如何预约鱼乐贝贝婴儿游泳?
鱼乐贝贝为广大会员提供会员平台、手机客户端、电话、门店共四种预约方式,网上预约(包括会员平台、手机客户端)更有双倍积分相送,网络预约最大的优势即是随时随地,不受任何时间、空间、地域限制,会员平台和手机客户端预约具体操作如下:
手机客户端
1、扫描二维码安装鱼乐贝贝手机客户端
2、输入用户名、密码登录—选择“预约”(登陆名是妈妈手机号、密码是会员卡号)
3、选择婴儿区/幼儿区—选择日期—选择时间段—选择老师(老师名字下方显示的数字是该老师为萌宝服务的次数,供家长参考)—填写备注—完成提交
会员平台
1、登录鱼乐贝贝官网—点击导航最右侧的“会员平台”
2、输入用户名、密码登录会员平台
3、点击右上方的“预约”选择时间段和泳师—提交—确认
4、查看或取消预约记录
记录萌宝成长每一刻——鱼乐贝贝成长相册
会员宝宝每次游泳鱼乐贝贝都会为宝宝们拍照片,用影像记录宝宝成长历程,并且辣妈潮爸可一键分享至微博、QQ空间、人人网等。
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我要疯了