互联网公司建设O2O生态系统的研究-基于腾讯的案例分析

2016年第7期1.引言近年来，互联网公司的并购如火如荼. 互联网巨头正在实施一系列并购战略，以发展各自的公司，并建立自己的O2O生态系统，以防止未来的发展受竞争对手的影响. 企业的大多数发展都是通过并购实现的. 目前，学者们对并购的原因，并购的措施以及对合并风险的控制进行了更多的研究. 但是，互联网公司使用并购来构建自己的O2O生态系统. 关于角度的研究很少. 从这个角度出发，本文采用案例分析的方法来研究腾讯搭建的O2O生态系统，并为其他互联网公司的发展提供参考. 其次，研究现状O2O（OnlineToOffline）是从到离线的，其核心是将消费者带到真实的商店，即让用户为购买线下商品和服务付费，然后继续享受服务. O2O长期以来一直为商家提供一个以用户忠诚度为重点的营销和推广平台. 通过O2O业务模型，商家可以获得持续稳定的客户流量. O2O生态系统是一个开环的电子商务模型. 国内早期的O2O模型和新兴的微信公众平台O2O模型分别称为O2O Ecosphere 1.0和O2O Ecosphere 2.0. 在Ecosphere 1.0期间，该平台得到了强调，企业的作用也因此减弱. 其中，O2O平台负责大部分操作. 企业只是内容提供商，很少参与平台的运营.

在生态系统2.0中，企业的作用得到了很好的体现. 企业使用服务提供商来创建自己的O2O应用程序平台，从而可以最大程度地参与日常运营. 为了构建自己的O2O生态系统，公司需要公司之间的并购. 互联网并购的概念由韩世坤提出. 互联网并购的过程实际上是IT行业内部整合的过程. 通过合作和并购活动，区域和行业部门不断被打破，实现了IT行业的整合，互联网并购已成为企业资本运营的一种新模式. 目前，国内学者对传统产业中企业并购的研究更多. 但是，互联网行业的并购浪潮已经开始，学者们对于建立自己的O2O生态系统的互联网企业并购的研究很少. 以下章节以腾讯为例，解释互联网公司建设O2O生态系统的过程. 3.案例分析（1）案例概述腾讯作为一家综合的互联网服务提供商，在服务规模和数量方面处于中国领先地位. 随着互联网产业的发展，阿里巴巴专注于电子商务，百度专注于搜索，腾讯社交化的产业结构悄然发生了变化. 从交通入口竞争到O2O生态系统内的应用程序竞争，它们已经参与了社交，支付，地图，服务和其他全面O2O竞争的方面，互联网迅速渗透到了生活服务的各个领域. 为了在随后的发展中不受他人控制，腾讯开始通过并购加速自身O2O生态系统的建设.

腾讯的优势是社交软件和支付功能，这些功能为腾讯O2O生态系统的部署提供了有力的支持. 腾讯以微信为核心，开始布局自己的生态系统，围绕微信的综合生活服务建立自己的生态系统，并将其扩展到不同的使用场景，并通过诸如并购等一系列措施试图描绘这个生态系统完全. （2）腾讯自身的优势1.要使用功能强大的社交平台作为超级门户APP，使用频率是最关键的. 在高频应用程序排名中，社交第一，搜索第二. 在社交应用程序中，腾讯无疑排名第一. 中国公司目前最成功的APP就是微信. 微信注册用户已超过6亿，月活跃用户数已超过3.5亿. 微信作为一种高强度的用户粘性移动APP软件，可以获取用户的第一手数据，及时捕获用户的实际需求，将大数据应用于精准营销，并可以主动和选择性地向需要的用户推送产品消息. 社交化是Internet时代最有效的信息传输手段，自然人用户在通过人际沟通促进产品推广方面发挥着关键作用. 用户资源是微信可以开发的重要资源. 腾讯对互联网公司在用户资源中建设O2O生态系统的研究---基于腾讯李会才的案例分析摘要: 近年来，中国互联网公司发展迅速，互联网公司已经开始了斗争. 变成了建立自己的O2O生态系统的斗争.

本文首先总结了互联网并购的研究融生态圈，研究了腾讯在构建O2O生态系统时的优势，分析了在选择重点并购企业时构建O2O生态系统的意义以及腾讯缺乏构建O2O的意义. 生态系统. 通过案例分析，提出了研究结论和对腾讯的未来发展的建议，最后总结了研究的不足和未来的研究前景. 关键字: 互联网公司； O2O生态系统；嘛;腾讯CLC编号: F270.7文件标识代码: A物品编号: 1008-4428（2016）07-25-02管理探索◎25-忠诚度维护市场周刊第一. 微信的开放平台战略和丰富的用户资源被用于通过与朋友和企业的合作来构建腾讯的生态系统，并为腾讯的O2O生态系统的战略布局提供主要的资源支持. 2.方便衡量支付业务用户行为轨迹，大数据是保证，支付是大数据的支持. O2O的本质是用户的消费行为可以被追踪，可测量和可预测. 记录并分析所有用户的和离线消费者行为，最后获得用户消费者行为的. 基于此的挖掘和分析，它可以预测哪些营销方法受到用户行为的影响. 对于O2O生态系统，便捷，快速的支付方式以及安全，完善的支付保证模型将使O2O生态系统对客户更具吸引力. 更重要的是，当您获得报酬时，您会获得用户的大数据支持，并且可以开始大数据营销.

并且，控制支付链接等效于控制O2O模式的流入口. 微信钱包在使用模式上更快. 用户体验就像刷卡（扫描代码）以输入6位数密码一样简单. 复杂的平台模式和操作会增加用户的出站链接和流失率，因此微信支付以O2O为目标. 便捷的支付方式具有很大的优势. 3.腾讯对O2O重点企业的并购随着O2O成为本地服务的新市场增长点，以O2O的典型代表的团购成为各方关注的焦点. 经过多次沟通和谈判，2014年2月，腾讯收购了大中评论，后者在团购中拥有第二大市场份额. 大众点评每月活跃用户超过9000万，上市商家超过800万. 大众点评进入微信平台并将其有机地整合在一起，使微信平台更具生活气息，更重要的是，使腾讯的O2O生态系统进一步迈向了改善. 腾讯在电子商务领域处于弱势地位. 近年来，腾讯一直在寻找电子商务领域的发展机会. 经过与腾讯管理层的战略规划和沟通谈判，京东商城于2014年3月被腾讯收购. 支付更常用于微信支付，银联绝对是线下支付的领导者. 微信仍然远远落后. 而且，电子商务部分还不够完善. 对于腾讯开放线下市场而言，电子商务储备资源至关重要. 只有在这些条件下，我们才能建立更好的O2O生态系统.

Dianping.com作为生活服务的中介平台，不具有电子商务功能. 凭借成熟的电子商务系统，京东目前是腾讯成功进入电子商务领域并开拓线下市场的最佳合作伙伴. . 4. O2O生态系统建设的不足腾讯微信的O2O适合当地生活服务，可以满足消费者“即时”的“随时”需求，但不能满足“任何地方”的需求. 同时，对于企业而言，不同的当地生活服务也需要不同的营销，而微信对深度营销的影响并不显着. 因此，还需要一种不仅可以满足当地生活服务的各种需求，而且还可以提供深入的营销和信息传递功能的新产品形式. 根据生活需要提供定位服务-导航地图的优势已经显融生态圈，食品，购物中心，银行和医院. 这些数据在地图上都是可用的，并且对于O2O必不可少. 但是，腾讯缺乏地图的重要链接. 尽管它可以搜索地图，但并未占据足够的市场份额.

即使腾讯拥有如此便捷的付款方式和庞大的社交门户，也无法争夺竞争对手地图的巨大市场份额. 最令人尴尬的是腾讯在点屏的股份，但点屏的地图提供者是阿德·巴巴的高德地图，点屏表示不打算更改地图提供者. 尽管微信的超级门户网站由腾讯拥有，但阿里巴巴和百度已经获得了应该属于腾讯的用户行为数据，这不利于腾讯基于大数据的营销. 4.研究结论和建议本文通过案例研究对腾讯构建O2O生态系统进行了探索性研究. BAT的三大巨头发现，腾讯的O2O生态系统在社交，支付，地图，服务等O2O生态系统的各个方面的构建中，社交和支付功能在行业中处于领先地位，并且一些人寿服务和电子商务公司已被获取，但导航地图领域存在缺陷，这对O2O生态系统的建设产生了严重影响. 在未来的发展中，是公司要解决的战略问题. 当前的国家政策支持互联网公司的发展，互联网将参与日常生活服务的所有领域. 腾讯应顺应潮流，抓住机遇，弥补地图的弱点，实现LBS信息服务，构建企业自身的O2O生态系统. 如果腾讯能够实现LBS信息服务，并结合自身强大的微信社交和微信支付功能，并有效整合合并后企业的数据资源，那么腾讯构建的O2O生态系统将发挥更大的战略作用. 腾讯发展会更好.

V. 研究的局限性和前景本文采用案例研究进行探索性研究. 有很多局限性，并且有很多未来的研究领域. 首先，本文的研究以腾讯为例. 结论和建议针对的是腾讯，并非普遍适用于其他公司. 其次，本文仅从宏观角度对腾讯的O2O生态系统进行了探索性研究. 尚未研究并购后生态系统的整合以及各种因素对企业O2O生态系统竞争力的影响. 在一个领域进行研究. 参考文献: [1]张文明. O2O商业模式分析[J]. 中国电子商务，2012，（03）. [2]闫立云，杨新章，陆刚，李慧云. O2O生态系统的演化及其发展策略[J]. 广东通信技术，2014，（12）. [3]徐应新.O2O——带头巾[J]. 现代商务，2013，（12）. [4]张小明，程哲.BAT收购浪潮下一个将是谁？ [J]. IT Times Weekly，2014年，（05）. [5]马学静. 基于阿里巴巴集团和腾讯案例分析的互联网企业并购风险控制研究[D]. 内蒙古大学，2014年. 作者简介: 李慧才，女，河南Pu阳人，河南财经政法大学硕，研究方向: 企业管理. 26-

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